Angaben gemäß § 5 TMG

SKYBUD
Inhaber: Oleksandr Ivanko
Grubenstr. 4
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland

Telefon: 030 4220 8888
E-Mail: info@skybud.de
Webseite: https://waermepumpen.skybud.de/

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

Oleksandr Ivanko
Adresse wie oben

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Haftungsausschluss:

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links.
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TTDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SKYBUD
Inhaber: Oleksandr Ivanko
Grubenstr. 4
15234 Frankfurt (Oder), Deutschland
Telefon: 030 4220 8888
E-Mail: info@skybud.de
Webseite: https://waermepumpen.skybud.de/

2. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen und die Sicherheit des Betriebs zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen sowie Analyse- und Marketingdienste einzusetzen.

Die Speicherung von Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Consent-Management-Tool Cookiebot.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen.

4. Cookiebot (Consent Management)

Wir nutzen Cookiebot, einen Dienst der Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark, um Einwilligungen zur Nutzung von Cookies einzuholen und zu dokumentieren.

Verarbeitete Daten:

• anonymisierte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Einwilligung
• Browserinformationen
• URL der besuchten Seite
• technische Consent-ID
• gewählte Cookie-Kategorien

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung gemäß TTDSG).

Datenschutzerklärung von Cookiebot:
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

5. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten:

• anonymisierte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Interaktionen auf der Website
• Sitzungsdauer

Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden und erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC).

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

6. Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity, einen Analysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Clarity ermöglicht die Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks), um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

Verarbeitete Daten:

• anonymisierte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Nutzungsdaten (Interaktionen auf der Website)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenschutzerklärung:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

7. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Diese Website verwendet Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Der Einsatz dient der Erfolgsmessung von Werbeanzeigen, der Optimierung von Marketingkampagnen sowie der Bildung von Zielgruppen (Custom Audiences).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen und basiert auf Standardvertragsklauseln.

Datenschutzerklärung:
https://www.facebook.com/privacy/policy

8. Google Ads

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking sowie ggf. Remarketing-Funktionen, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Verarbeitete Daten:

• Interaktionen mit Anzeigen
• Conversion-Informationen
• technische Identifikationsmerkmale

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Rückrufformular (Callback)

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer über ein Rückrufformular zur Verfügung stellen, verwenden wir diese ausschließlich zur Durchführung des gewünschten Rückrufs.

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• technische Sitzungsdaten

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Aufzeichnung von Telefongesprächen

Zu Qualitäts- und Servicezwecken kann ein Telefonat aufgezeichnet werden.

Vor Beginn des Gesprächs werden Sie ausdrücklich darauf hingewiesen:

„Wenn Sie in der Leitung bleiben, gilt dies als Ihre Einwilligung zur Aufzeichnung.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, legen Sie bitte jetzt auf.“

Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Aufzeichnung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 201 StGB.

11. Kompaas (Calltracking, Routing, Callback)

Zur technischen Abwicklung von Rückrufen, Anrufweiterleitungen und Calltracking verwenden wir den Dienst Kompaas.tech.

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer
• Verbindungsdaten (Zeitpunkt, Dauer)
• technische Call-ID
• IP-Adresse beim Einsatz des Callback-Widgets

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kompaas stellt keine gesonderte Datenschutzerklärung bereit.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Vertragsbedingungen:
https://kompaas.tech/terms-and-conditions/

12. Ringostat (Calltracking & Analytics)

Wir setzen Ringostat ein, um die Herkunft von Anrufen auszuwerten und eingehende Telefonate zu analysieren.

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer
• Anrufzeitpunkt und Gesprächsdauer
• Gesprächsstatus
• Session-ID und Cookies (falls aktiviert)
• Zuordnung zu Marketingkanälen

Ringostat verarbeitet Daten teilweise außerhalb der Europäischen Union (Ukraine).
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.

Datenschutzerklärung:
https://ringostat.com/privacy-policy/

13. Bitrix24 (CRM-System)

Wir verwenden Bitrix24 als Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Verwaltung von Anfragen, Kontaktdaten und Kundenkommunikation.

Verarbeitete Daten:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte
• Anfragen und Vertragsinformationen

Zweck der Verarbeitung:
Bearbeitung von Anfragen, Kundenkommunikation sowie Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenschutzerklärung von Bitrix24:
https://www.bitrix24.de/privacy/

14. Einwilligungsmanagement

Analyse- und Marketingdienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

15. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Brandenburg:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
https://www.lda.brandenburg.de

16. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Oleksandr Ivanko
E-Mail: skybud.de@gmail.com

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen. Es gilt stets die aktuelle Version auf dieser Website.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

SKYBUD
Inhaber: Oleksandr Ivanko
Grubenstr. 4
15234 Frankfurt (Oder)
Deutschland
Telefon: 030 4220 8888
E-Mail: skybud.de@gmail.com

und ihren Kunden über die Erbringung von Leistungen im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, insbesondere im Zusammenhang mit Wärmepumpen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch den tatsächlichen Beginn der Arbeiten zustande.

Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten zu berechnen.

4. Ausführungsfristen

Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Materialengpässe, Lieferverzögerungen, Krankheit) berechtigen uns zu einer angemessenen Verlängerung der Ausführungsfrist.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungsausführung erforderlichen Voraussetzungen rechtzeitig zu schaffen, insbesondere:

• Zugang zum Objekt
• Bereitstellung von Strom, Wasser und ggf. Heizungsanschlüssen

Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern die Ausführungsfristen entsprechend.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß BGB.

Bei Werkleistungen beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Abnahme.

Für vom Kunden beigestelltes oder bereits vorhandenes Material übernehmen wir keine Gewährleistung.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag unser Eigentum.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:
https://waermepumpen.skybud.de/datenschutzerklarung/

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Frankfurt (Oder), soweit gesetzlich zulässig.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.